Biffi, N. 2015. “Respetuoso saludo. Gracias por su interés”. La cortesía lingüística como estrategia en las relaciones agónicas de interlocutores en conflicto. Discurso & Sociedad. 9, 4 (oct. 2015), 370–398. DOI:https://doi.org/10.14198/dissoc.9.4.1.