Políticas de moderación del discurso en redes sociales: (des)controlar el diálogo digital

Giohanny Olave Arias

doi:10.14198/dissoc.28453

Autores/as

Giohanny Olave Arias Universidad Industrial de Santander, Colombia https://orcid.org/0000-0001-6794-6472

DOI:

https://doi.org/10.14198/dissoc.28453

Palabras clave:

Medios sociales, Política de la comunicación, Libertad de expresión, interacción social, redes sociales, regulación de la comunicación, Web 2.0

Resumen

Este artículo analiza las políticas de moderación para el uso de los foros de Facebook, X (antes, Twitter) y YouTube, específicamente en lo que corresponde a las regulaciones explícitas que imponen sobre la interacción de sus usuarios. Desde una perspectiva glotopolítica dentro de los Estudios del discurso, se revisaron las secciones de políticas de uso, presentadas en español, dirigidas a los internautas de habla hispana e incluidas en el entorno digital de las plataformas mencionadas. En los resultados, se destaca la construcción de la idea de comunidad en las tres plataformas examinadas: sobre la idea del compartir o establecer vínculos entre los usuarios distantes, se disciplina la conducta verbal y se regula el intercambio en los foros, promoviendo formas mitigadas de prohibición, especialmente a través de la autorregulación y la corregulación entre usuarios. Se concluye que las expresiones del desacuerdo son concebidas como menos legítimas en cuanto obstruyan la construcción de esa comunidad imaginada en la virtualidad, con lo cual las políticas de moderación se convierten en modelos de “higiene dialéctica”.

Financiación

Universidad Industrial de Santander

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